Как начать знакомство с деловым партнером

Правила делового знакомства - Реферат

Как построить деловой разговор? искать новые рынки сбыта, новых партнеров и инвесторов, то переговоры станут Как же правильно вести деловой разговор, что нужно делать, а чего лучше избегать? . Хочешь начать собственный бизнес или увеличить прибыль от действующего?. Как подвести партнера к принятию решения Не спешите садиться и начинать разговор. На умение начать разговор влияет зоркость в общении1. С какой фразы начать деловое знакомство? Деловой диалог примеры. 10 авторских методик для начала деловой беседы. Извините, ради бога, а Вы не поможете мы тут с коллегой среди стендов партнеров.

При этом необходимо наблюдать за реакцией партнера. Если вы видите, что собеседник напряжен, относится неприязненно к тому, что вы говорите, можно использовать "отзеркаливание" его позы и жестов см. Рассказывая, необходимо периодически делать паузы, чтобы собеседник мог задать вопрос. Вопросы надо выслушивать очень внимательно, не перебивая.

Свои ответы можно предварять удостоверяющими замечаниями типа: Польза от благожелательной реакции на вопросы очевидна: Если же вы видите, что собеседник с недоверием или непониманием относится к вашей информации, но никаких вопросов не задает, придется задавать вопросы самим. Самый простой вид вопросов - контрольные. Они позволяют выяснить, понимает ли нас партнер, насколько принимает нашу информацию, и прочее.

После ответов собеседника, возможно, придется более доступно и эмоционально повторить сказанное. Или с лёгким сердцем двигаться. Зная особенности характера партнера и специфику его работы, можно предположить, какие уточняющие вопросы задаст он и подготовить исчерпывающий ответ.

Аргументация Лишь тогда, когда партнер понял, в чем состоит ваше предложение, можно приступать к его обоснованию, или к аргументации. В этом состоит третья фаза проведения деловой беседы. Тактика аргументации подбор аргументов, очередность их подачи рассматривалась в главе 3. Напомним, что эффективно действует включение аргументов "против": Но, конечно, постарайтесь с блеском доказать их несостоятельность.

Аргументы "против" включайте в изложение со словами: Тактика аргументации продумывается заранее. Но в реальной ситуации ее придется корректировать. Проведение четвертой фазы беседы зависит от того, как прореагирует на ваши аргументы партнер. Если он согласится с доводами в пользу вашего предложения, остается только выжидать, наблюдая за его жестами и мимикой, когда он придет к решению и, возможно, сам предложит оформить договоренность.

Если партнер не реагирует на доводы или только делает вид, что согласен с ними, можно применить специальный прием, вызывающий собеседника на откровенность см. Узнать об отношении партнера к вашим аргументам можно, прямо спросив его: Подобные вопросы называют ориентационными, так как они позволяют ориентироваться во взглядах партнера.

Если вы поняли, что партнера ваши аргументы не убедили, нужно, подумав, найти более убедительные для него или повторить вразумительнее уже сказанное. Встречаются деловые люди, которые по каким-то соображениям не хотят обнаружить свое мнение и тянут до последнего, чтобы потом сказать: Конечно, такого рода вопросы, содержащие вызов, подстрекательство, задают лишь в крайних случаях, предпочитая открытый, хотя и малоприятный разговор опасному молчанию партнера.

Например, вы убеждаете директора фирмы пользоваться новым для него видом рекламы - щитами и вымпелами. Привели аргументы в пользу последних, а директор молчит. Не помог и прием, вызывающий собеседника на откровенность, а на ориентационные вопросы директор ответил уклончиво и неопределенно. Если это естественные сомнения, связанные с нежеланием рисковать, недоверием к новшеству, авторитету вашей фирмы и тому подобное, следует спокойно и обстоятельно их развеять, проявляя уважение к партнеру и его опасениям.

Если собеседник резко возражает, нам важно понять, обоснованные ли это соображения или просто отговорки. Чтобы легче было парировать последние, нужно быть в курсе того, что обычно говорят, когда, не раздумывая, не хотят принять предложение.

Какие неудобства и какие выгоды вам это принесет? Преобразовать возражение в вопрос, например: Если собеседник возражает по существу, выслушайте его очень внимательно, используя тот тип слушания, который соответствует состоянию партнера и данной ситуации. Иногда возражение снимается, как только собеседник внимательно, с пониманием выслушает. Можно преобразовать возражение в довод, например: Хороший эффект дает ссылка на репутацию других фирм.

Важно сохранить благожелательность и спокойствие, если собеседник, возражая, перейдет на повышенный тон. Ведь возражение - это проявление заинтересованности. Главные мысли партнера и его возражения рекомендуется записывать. Это оказывает магическое действие: А вам ведение записей позволит понять, с чем, собственно, он не согласен. Быть может, разногласий и нет, а все дело в разных формулировках одного предложения или различных подходах к. Если же разногласия существенны и вы уверены, что собеседник не прав, необходимо обдумать, как опровергнуть его утверждения способы опровержения были рассмотрены в главе 7.

При этом полезно придерживаться следующих правил. Не вести разговор запальчиво; возражая, сохранять благожелательный тон.

Не перебивать партнера, дать ему возможность полностью высказаться. Не подчеркивать свое несогласие, возражать по формуле "Да, но Подчеркивать свое согласие там, где это.

ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО И ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ(17)

Рекомендуется такой тактический ход: Как подвести партнера к принятию решения Если вам удалось переубедить партнера, можно переходить к пятой фазе беседы - достижению договоренности. Это рекомендуется делать с помощью цепочки вопросов. Вначале задайте такие вопросы, на которые собеседник скорее всего ответит "да". Такие вопросы называются подтверждающими. Существует правило Сократа, согласно которому после нескольких ответов "да" редко произносят "нет". Подтверждающие вопросы настраивают партнера на положительное отношение к вашему предложению.

И все же вопросы, непосредственно подводящие собеседника к принятию решения, не должны предполагать однозначного ответа. Что, если партнер все же скажет "нет"? Изменить его решение потом будет очень сложно.

Поэтому рекомендуется последние вопросы формулировать так, чтобы они давали возможность развернутого ответа открытые вопросынастраивали на сотрудничество. Например, вместо "Вы согласны с моими условиями? Если разговор проходит в благожелательной атмосфере, к какой-либо договоренности вы придете.

Если собеседнику трудно принять окончательное решение, можно ненавязчиво его к этому "подтолкнуть". Ни в коем случае не допускайте негативных суждений и не выбирайте темы, оставляющие неприятный осадок. Положительный настрой и позитивная тема поможет быстрее и легче сблизиться с собеседником, партнер обязательно поддержит разговор и углубится в его детали.

как начать знакомство с деловым партнером

Даже если вы знаете намного больше и имеете внушительный опыт путешествий автостопом, а ваш собеседник новичок, не нужно это демонстрировать. Иначе ваш будущий деловой партнер будет мало говорить и займет позицию слушателя, а это никак не входит в планы инициатора беседы. В противном случае исчезнут все эмоции, у собеседника может пропасть желание продолжать разговор.

В этом случае что-то сделать или как-то изменить ситуацию будет крайне сложно. Если вы достигли положительных результатов на втором этапе методики, то наблюдаются следующие особенности: Если общий интерес найден, собеседник с радостью делится информацией и высказывает свои мнения, значит, установилось взаимопонимание, оно провоцирует обоих собеседников продолжить разговор.

На втором этапе закладывается фундамент отношений, с его помощью можно расширить площадку разговора и начать общение на другие темы. Разговор об общем интересе не только сближает партнеров, но и способствует формированию стиля общения, который в дальнейшем перейдет на другие темы и будет обязательно отражаться в деловой беседе. Установка принципов общения Если первые два этапа можно назвать подготовительными, так как с их помощью были созданы опорные точки для установления контакта, то на третьем этапе можно переходить к демонстрации собеседнику своих качеств, в том числе, и деловых.

Инициатор общения должен не только раскрыться перед партнером, но и мотивировать его сделать то же. Собеседник должен подчеркнуть те качества, которые характеризуют его как интересного и надежного партнера. Главная функция третьего этапа — правильно обменяться первыми данными о своих принципах общения, оценить и выделить основные черты характера своего собеседника.

Как начать знакомство с девушкой. Давид Багдасарян

Все качества, которые представляет вам партнер, должны быть приняты, в свою очередь, он будет готов к принятию ваших принципов общения и утверждений. На этом этапе формируется и развивается позиция приемлемости, это повышает уровень доверия.

как начать знакомство с деловым партнером

Развитие и формирование отношений на этапе поиска принципов общения определяется положительными и отрицательными факторами. В это время важно следовать выбранной линии действий и не сворачивать с пути, обязательно гасить все очаги нежелательных действий и порывы повернуть беседу в другое русло. Таким способом регулируются отношения на этом этапе. Если вы хотите придать беседе иронический стиль, можно рассказать и пошутить над некоторыми своими недостатками.

Это покажет, что у вас есть чувство юмора и умение решать вопросы спокойно. Конечно, не всегда стоить открыто говорить о своих качествах, их можно показать во время разговора, а партнер, сделав выводы, сможет их увидеть. Например, излагать свои мнения и суждения вдумчиво, не спеша, немного медлить с ответами и.

Это скажет о том, что вы вдумчивы, рассудительны и выбираете серьезный стиль общения.

Деловой разговор: 7 советов и рекомендаций

На третьем этапе разговора старайтесь структурировать беседу. Не пускайте все на самотек, периодически подводите итоги, используя суждения, совпадающие у обоих партнеров.

Оправданные ожидания партнера — еще один прием, позволяющий укрепить деловой контакт. Для этого можно сказать, что вы ожидали именно такого развития событий.

К основным признакам третьего этапа относятся: После третьего этапа у каждого партнера формируется первое представление о своем собеседнике, появляется определенный набор черт характера. Но в это время пока скрываются отрицательные качества, которые могут помешать плодотворному общению и сотрудничеству. Главное достижение третьего этапа — появления взаимопонимания. Собеседникам кажется, что они нашли общие точки соприкосновения и узнали достаточно много информации друг о друге. Партнеры пусть и не знают всех качеств, но им кажется, что они уже понимают друг друга.

Необходимо это сделать, чтобы в дальнейшем понимать, как человек может себя повести в конфликтных ситуациях. У каждого человека есть черты характера и качества, которые он тщательно скрывает.

Бизнес-нетворкинг, или Как заводить полезные знакомства

Чтобы узнать о них, нужно помнить о том, что причины сокрытия могут быть разными. Например, некоторые качества опасны для процесса коммуникации вспыльчивость, резкость, бестактность и. Но есть и качества, которые собеседник скрывает, чтобы не стать предметом насмешек.

Например, романтичность, внезапное смущение и. Собеседник мог не показывать их в полном объеме или тщательно скрывать. Положительные факторы этого этапа: Чтобы узнать подробности у собеседника, придется и о себе рассказать. Все механизмы четвертого этапа делятся на два вида: Например, можно проверить партнера, насколько он сдержан, если ранее это качество им было заявлено.

Если он ведет себя спокойно и дружелюбно, отвечая даже на непростые вопросы, скорее всего, это так и. Но совершенно по-другому обстоят дела, если партнер срывается, появляются вспышки гнева.

Стоит задуматься, возможно, за сдержанностью маскируется опасное качество, например, агрессивность.

как начать знакомство с деловым партнером

Для определения отрицательных качеств можно использовать сравнительный метод, то есть анализировать ранее заявленные черты характера и интонацию, жестикуляцию, мимику партнера.

Для этого нужно фиксировать все отклонения в стиле поведения. Например, партнер заявил, что он сдержан и терпелив, но во время разговора постоянно перебивает и торопится поделиться информацией. На четвертом этапе легче всего увидеть отклонения в поведении собеседника и определить его отрицательные качества, так как контроль за своим поведением и словами ослабевает.

Основные принципы 4 этапа общения: Не нужно ждать знака от собеседника, начинайте рассказывать о себе, своих отрицательных сторонах личности и слабостях. Это спровоцирует собеседника поделиться своими качествами. Это единственный этап разговора, на котором не запрещены возражения и споры.

Они помогут узнать истину и создать правильный фон для определения отрицательных качеств. Чтобы раскрыть слабости и негативные черты, нужно приближаться к ним постепенно, не давить на собеседника, но и не отходить в сторону от проблемы.

Партнер должен раскрыться, а не насторожиться и замкнуться, иначе узнать ничего не получится. На четвертом этапе допустимо: На четвертом этапе методики можно использовать следующие тактические приемы: Вы высказываете собеседнику свои сомнения, которые возникли из-за внезапных несоответствий. Но говорить об этом нужно незамедлительно, тогда партнер постарается их быстро устранить. Если нужно подтолкнуть человека к активным высказываниям, соберите все противоречия, которые он может воспринять как свои собственные.

Для этого нужно внимательно следить за разговором и накопить несоответствия в его поведении. Их нужно задавать неожиданно и внезапно, чтобы партнер быстро отреагировал и начал отвечать.

Если вы долго думаете над вопросом, подготавливаете к нему партнера, он может насторожиться и усилить самоконтроль. Вопрос должен касаться качеств других людей. Важно, чтобы собеседник высказал свое мнение к качествам другого человека, в том числе, отрицательным. Это поможет раскрыть его собственные поступки.